Eliminación de cuentas y datos personales – Suplayers

En Suplayers Empresa y Suplayers Proveedor, aplicaciones desarrolladas por Orizone B&T, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y ofrecemos mecanismos para solicitar la eliminación de sus cuentas y datos personales asociados.

1. ¿Cómo solicitar la eliminación de una cuenta?

Los usuarios de ambas aplicaciones pueden solicitar la eliminación de sus cuentas mediante cualquiera de las siguientes opciones:

• Desde la aplicación: accediendo a la opción de eliminación de cuenta disponible en la configuración de su perfil.

• Por correo electrónico: enviando una solicitud a soporte@suplayers.io, indicando el correo electrónico registrado y la cuenta que desean eliminar.

Por motivos de seguridad, Suplayers podrá solicitar una verificación de identidad o de autorización antes de procesar la solicitud.

2. ¿Qué cuentas pueden eliminarse?

• Usuarios: los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta personal y sus accesos al super-administrador de su empresa, sin afectar los registros comerciales que deban conservarse.

• Cuenta empresarial: el super-administrador autorizado puede eliminar por propia cuenta o solicitar la eliminación de la cuenta de su empresa y con ello, los accesos de todos sus usuarios.

• Cuenta de proveedor: el super-administrador autorizado puede eliminar por cuenta propia o solicitar la eliminación de su cuenta de proveedor y los accesos asociados.

3. ¿Qué datos se eliminan?

Al eliminar una cuenta, se eliminarán:

• Datos de acceso: cuenta de autenticación, contraseña y métodos de inicio de sesión vinculados a Suplayers, incluido el acceso mediante Google.

• Datos personales del usuario: nombres, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil, si se hubiera registrado.

• Datos de configuración personal: preferencias del usuario, dispositivos registrados para notificaciones y sesiones activas.

• Datos de la organización: información del perfil de la empresa o proveedor que no deba conservarse como parte de registros comerciales o por obligaciones legales.

La eliminación de una cuenta individual no implica eliminar las solicitudes o cotizaciones comerciales de la organización.

4. ¿Qué datos pueden conservarse?

Para preservar el historial comercial de las empresas y proveedores que utilizan Suplayers, podrán conservarse:

• Solicitudes de cotización y cotizaciones realizadas.

• Historial de operaciones e interacciones comerciales.

• Razón social, RUC y otros datos empresariales cuya conservación esté justificada.

• Información que deba mantenerse por obligaciones legales, contables, tributarias, de seguridad o prevención del fraude.

Los datos personales que no sean necesarios para estas finalidades serán eliminados o anonimizados, según corresponda.

5. Periodos de conservación

Una vez verificada la solicitud de eliminación, Suplayers eliminará la cuenta de acceso y los datos personales del perfil en un plazo máximo de 30 días.

Las solicitudes de cotización, cotizaciones, conversaciones y demás registros comerciales podrán conservarse durante un máximo de 5 años desde la última operación comercial relacionada, incluyendo la identificación de los usuarios que participaron, cuando resulte necesaria para garantizar la trazabilidad de dichas operaciones.

Los comprobantes de pago y demás documentos sujetos a obligaciones legales o tributarias se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación peruana aplicable.

Finalizados los periodos correspondientes, los datos serán eliminados o se retirará de manera irreversible la información que permita identificar a las personas, salvo que exista una obligación legal específica de conservación.

6. Contacto

Para solicitar la eliminación de cuentas o realizar consultas relacionadas con sus datos personales:

Correo electrónico: soporte@suplayers.io

Aplicaciones: Suplayers Empresa y Suplayers Proveedor

Sitio web: https://suplayers.io